Polityka prywatności Pelican Casino

Ten dokument wyjaśnia, jakie dane osobowe zbiera Pelican Casino. Opisuje też, w jakim celu je przetwarza i jakie prawa ma w związku z tym gracz.

Zakres zbieranych danych

Podczas rejestracji i korzystania z konta w Pelican Casino zbierane są między innymi:

dane rejestracyjne — imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, e-mail, numer telefonu,
korespondencja z zespołem wsparcia,
historia transakcji finansowych,
dane techniczne — informacje o logowaniach, geolokalizacji i aktywności na koncie.

Cele przetwarzania danych

Zebrane informacje służą przede wszystkim do:

obsługi zakładów i transakcji finansowych na koncie,
udzielania wsparcia klientowi,
zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem,
prowadzenia programu lojalnościowego,
weryfikacji tożsamości i ochrony konta,
wykrywania prób oszustw i prania pieniędzy.

Tylko za osobną zgodą gracza dane mogą też służyć do celów marketingowych. Chodzi na przykład o badania rynku i przesyłanie ofert promocyjnych.

Komu udostępniane są dane

Dane osobowe mogą trafiać do spółek powiązanych z operatorem. Mogą też trafiać do zaufanych partnerów i poddostawców. Dotyczy to również podmiotów poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Wtedy stosowane są dodatkowe zabezpieczenia zgodne z prawem. Pelican Casino nie sprzedaje danych podmiotom spoza tego kręgu.

Struktura właścicielska operatora może się zmienić, na przykład przez fuzję lub sprzedaż spółki. W takim wypadku dane mogą trafić do nowego podmiotu. Gracz zostanie o tym wcześniej poinformowany mailem.

Materiały marketingowe i rezygnacja

Zgoda na komunikację marketingową jest opcjonalna. Udziela się jej niezależnie od akceptacji regulaminu przy rejestracji. Rezygnację można zgłosić samodzielnie w ustawieniach konta. Można też skontaktować się z obsługą klienta pod adresem [email protected].

Jak długo przechowywane są dane

Po zamknięciu konta dane osobowe gracza są przechowywane przez okres wymagany obowiązującym prawem. Później dane są usuwane lub anonimizowane.

Zabezpieczenie danych

Transmisja danych między przeglądarką a serwerami Pelican Casino jest szyfrowana. Dostęp do danych osobowych mają tylko wybrane osoby i podmioty. Chodzi wyłącznie o te, którym dostęp jest potrzebny do celów opisanych w tym dokumencie.

Prawa gracza wobec własnych danych

W związku z przetwarzaniem danych osobowych gracz ma między innymi prawo do:

wglądu we własne dane przechowywane przez operatora,
sprostowania danych nieaktualnych lub błędnych,
ograniczenia zakresu przetwarzania w określonych sytuacjach,
wycofania zgody na przetwarzanie danych marketingowych w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z tych praw, trzeba skontaktować się z zespołem wsparcia. Trzeba też potwierdzić swoją tożsamość. To dodatkowe zabezpieczenie przed nieuprawnionym dostępem do cudzych danych.

Dane a proces weryfikacji KYC

Część danych zbieranych przy rejestracji jest też wykorzystywana w procesie weryfikacji tożsamości, czyli KYC. Dotyczy to też danych zbieranych w trakcie korzystania z konta. Proces KYC jest opisany szerzej w regulaminie serwisu.

Dokumenty z tego procesu to skan dokumentu tożsamości, selfie i potwierdzenie adresu. Mają one taki sam poziom ochrony jak pozostałe dane osobowe gracza.

Kontakt w sprawach ochrony danych

Pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować na adres [email protected]. Dotyczy to też wniosków o dostęp do danych lub ich usunięcie.

Dane a monitorowanie transakcji

Historia transakcji finansowych obejmuje depozyty, wypłaty i aktywność bonusową. Te dane są przetwarzane szerzej niż tylko do obsługi konta. Służą też do wykrywania nietypowych wzorców mogących wskazywać na oszustwo lub pranie pieniędzy. Wynika to z obowiązków, które na operatora nakłada regulator licencjonujący Pelican Casino. Gracz nie może się z niego wypisać.

Aktualizacje dokumentu

Treść polityki prywatności bywa okresowo aktualizowana. Dzieje się tak na przykład przy zmianie przepisów lub rozszerzeniu usług Pelican Casino. Obowiązująca wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. O istotnych zmianach w sposobie przetwarzania danych gracze dowiadują się mailowo.

Dane a program lojalnościowy

Informacje o aktywności gracza mogą służyć do budowania profili w programie lojalnościowym Pelican Casino. Chodzi na przykład o historię depozytów czy preferencje dotyczące gier. Taki profil pozwala dopasować oferty bonusowe do sposobu korzystania z platformy. Udział w komunikacji marketingowej pozostaje przy tym w pełni dobrowolny. Nie wpływa on na dostęp do podstawowych funkcji konta.

Odwiedzający bez konta

Ta polityka prywatności dotyczy przede wszystkim danych osób zarejestrowanych w serwisie. Dane osób, które odwiedzają stronę bez zakładania konta, opisano w osobnym dokumencie. Chodzi na przykład o dane związane z plikami cookies — opisane w polityce cookies.