Regulamin Casino Pelican

Ten tekst przedstawia główne zasady korzystania z Pelican Casino w formie przystępnej dla gracza. Pełna dokumentacja prawna jest dostępna w panelu operatora, a tutaj opisano istotę poszczególnych klauzul, nie ich dosłowne brzmienie.

Kiedy umowa zaczyna obowiązywać

Zasady regulaminu wiążą od momentu, w którym zaczynasz korzystać z Pelican Casino, bez potrzeby dodatkowego, formalnego potwierdzenia. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany treści regulaminu. Nowe zasady wchodzą w życie od dnia publikacji, a wcześniejsze zakłady i transakcje rozliczane są według warunków obowiązujących w chwili ich zawarcia.

Warunki korzystania z platformy

Z Pelican Casino może korzystać osoba, która spełnia jednocześnie kilka warunków:

ukończyła 18 lat,
posiada pełną zdolność do czynności prawnych,
jest rezydentem kraju, w którym hazard online jest legalny,
działa w dobrej wierze i na własną odpowiedzialność za środki przeznaczone na grę.

Ukrywanie rzeczywistej lokalizacji przez VPN lub proxy jest zabronione, podobnie jak posiadanie więcej niż jednego konta przez tę samą osobę. Wykryte przypadki kończą się blokadą.

Jurysdykcje niedostępne dla rejestracji

Konto w Pelican Casino nie może założyć rezydent następujących krajów i terytoriów: USA wraz z terytoriami zależnymi, Francja, Niderlandy (łącznie z Bonaire, Sint Eustatius, Sabą, Arubą, Curaçao i Sint Maarten) oraz Australia. Dotyczy to też Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Cypru, Austrii, Ukrainy, Iranu, Mjanmy, Rosji, Korei Północnej i prowincji Ontario w Kanadzie. Polska na tej liście się nie znajduje.

Konto gracza

Rejestracja odbywa się przez jeden formularz powiązany z jednym adresem e-mail. Zasada jednego konta na osobę obowiązuje bez wyjątków. Operator nie musi uzasadniać decyzji o odmowie otwarcia konta, a samego konta nie można sprzedać ani przekazać osobie trzeciej.

Po 12 kolejnych miesiącach bez żadnego logowania na koncie zaczyna naliczać się opłata serwisowa w wysokości ok. 21 PLN miesięcznie. Wyłącznie na kontach z dodatnim saldem. Jedno logowanie w tym okresie wystarcza, by opłata się nie pojawiła.

Zasady dotyczące depozytów

Przeliczenie wpłaty na inną walutę opiera się na kursie dostawcy płatności lub na kursie serwisu oanda.com. Do większości depozytów Pelican Casino nie dolicza dodatkowej prowizji, choć bank lub dostawca płatności mogą naliczyć własną opłatę po swojej stronie.

Zasady dotyczące wypłat

Minimalna kwota jednej wypłaty to zwykle 120 PLN lub równowartość w innej walucie, zależnie od metody. Dla środków, które nie zostały ani razu obrócone w grze, może obowiązywać dodatkowa opłata — aktualne zasady sprawdzisz w kasie po zalogowaniu.

Anulowanie transakcji

Gracz może cofnąć transakcję w ciągu pierwszych 24 godzin od jej wykonania. Przy sporze o transakcję nieautoryzowaną ten termin wydłuża się do 30 dni. Po upływie tych terminów transakcja staje się ostateczna i nie podlega dalszemu anulowaniu na życzenie gracza.

Pochodzenie środków płatniczych

Gracz ponosi odpowiedzialność za legalność i pochodzenie środków wpłacanych na konto. Metoda płatności musi należeć do osoby zakładającej konto. Operator zastrzega sobie prawo wstrzymania transakcji lub zażądania dodatkowych dokumentów, jeśli pojawią się wątpliwości co do tej zgodności.

Zamknięcie konta na wniosek gracza

Prośbę o zamknięcie konta można zgłosić w dowolnym momencie mailowo do obsługi klienta. Operator rozpatruje zgłoszenie po weryfikacji tożsamości wnioskodawcy, a wcześniej rozlicza ewentualne saldo zgodnie z zasadami wypłat opisanymi wyżej.

Zmiany w treści regulaminu

Operator może aktualizować regulamin w dowolnym momencie, a zmiany obowiązują od chwili publikacji na stronie. Zakłady i transakcje zawarte wcześniej pozostają rozliczone na warunkach obowiązujących w dniu ich zawarcia.

Zakres odpowiedzialności operatora

Operator dokłada starań, by Pelican Casino działała bez przerw i zgodnie z opisanymi zasadami, ale nie odpowiada za przerwy techniczne wynikające z przyczyn niezależnych. Na przykład awarie po stronie dostawców płatności czy przerwy w dostępie do internetu po stronie gracza. Sporne sytuacje rozpatruje indywidualnie zespół wsparcia po kontakcie mailowym.

Postanowienia końcowe

Korzystanie z Pelican Casino oznacza akceptację całości regulaminu, łącznie z przyszłymi zmianami publikowanymi na stronie. Jeśli któryś z zapisów okaże się nieważny w świetle obowiązującego prawa, pozostałe zachowują pełną moc. Pytania dotyczące interpretacji regulaminu można kierować na adres [email protected].

Powiązanie z innymi dokumentami serwisu

Regulamin działa razem z pozostałymi dokumentami Pelican Casino — polityką prywatności, polityką cookies oraz zasadami odpowiedzialnej gry. Przy sprzeczności zapisów dotyczących tego samego zagadnienia pierwszeństwo ma dokument bardziej szczegółowy. Zasady samowykluczenia opisano na przykład wyczerpująco na osobnej stronie, a nie w samym regulaminie.

Rozstrzyganie wątpliwości interpretacyjnych

Pierwszym krokiem przy wątpliwościach co do zapisów regulaminu powinien być kontakt z zespołem wsparcia. Większość spornych sytuacji, jak zaliczenie bonusu czy warunki wypłaty, rozwiązuje się już na tym etapie.

Wersje językowe dokumentu

Regulamin Pelican Casino bywa dostępny w kilku wersjach językowych dopasowanych do rynków, na których działa platforma. Przy rozbieżności między wersjami pierwszeństwo interpretacyjne ma zwykle wersja źródłowa dokumentu. Szczegóły tej hierarchii opisuje pełna dokumentacja prawna u operatora.

Zmiany regulaminu a trwające bonusy

Jeśli regulamin zmieni się w trakcie realizacji wymogu obrotu bonusem, warunki już aktywnej promocji pozostają rozliczane według zasad z chwili jej aktywacji. Nowe postanowienia dotyczą ofert uruchamianych po dacie publikacji, nie tych, które gracz aktywował wcześniej.